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TwitterやFacebookをビジネスに活用しよう！

Twitterとは？

Twitterは、1回に最大140文字以内でコメント（つぶやき）を投稿できる無料のコミュニケーションツールで、ブログとチャットを合わせたような使い勝手から「ミニブログ」と呼ばれることもあります。
　 Twitterには「フォロー」という機能があり、自分がフォローしているユーザーのつぶやきがリアルタイムに時系列で表示されていきます。また、同様に自分のつぶやきもフォロワー（フォローしてくれている人）のTwitter上に表示されていきます。

Facebookとは？

SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の1つで、従来のSNSがハンドル名などと呼ばれる匿名制が主流であったのに対し、実名登録制を基本としているのが特徴です。
複数の画像や動画、写真も追加でき、Twitterのように文字数制限を気にすることなく
投稿できます。また目にした投稿に対して「いいね！」と意思表示できたり、「シェア」や「コメントする」など手軽にコミュニケーションを取ることができます。

ビジネスでの活用

TwitterやFacebookを積極的にビジネスに活用している企業が増えてきています。
利用方法としては、商品情報・新着情報の提供や、顧客対応窓口、マーケティングなどがありますが、どんどん新しい使い方が考案されています。
また、Twitterでは「リツイート」、Facebookでは「いいね！」や「シェア」などといった、投稿を友達などを通じ伝達・拡散させる機能があることも特長です。
「返信」や「コメント」機能により、ユーザーの意見を簡単に集めることもでき、企業の広報戦略の1つとして注目されています。

●Twitterによる投稿 （http://twitter.com/）