ユーザーエクスペリエンス

ユーザーが製品・サービスを通じて得られる体験（experience）のことで、UX（ユーエックス）と表現されることが多いです。ユーザーインターフェースとセットで表現されますが、サイトにとどまらず、「使い心地」や「感動」「満足度」が重視され、商品やサービスにも関わる幅広い概念です。